Comment être à l’aise avec n’importe qui ?

Lorsque l'on est face à une personne ou face à une situation et que l'on se sent stressé, c'est qu’il y a un déséquilibre entre la façon dont vous vous percevez et la façon dont vous percevez la situation ou la personne qui est face à vous.

En effet, ce déséquilibre engendre parfois des émotions qui sont désagréables ou qui ne sont pas adaptées. On peut aussi se sentir supérieur par rapport à une autre personne ou par rapport à une autre situation et dans ce cas, ce n'est pas mieux parce qu’on risque d'avoir des comportements qui ne sont pas adaptés et qui ne sont pas opportuns.

C’est le cas d’un sportif qui se dire « c'est bon pour moi la compétition, j'ai un niveau mondial, je me retrouve à un niveau national ou à un niveau régional, ça va être facile ». Ce sportif arrive en excès de confiance et du coup, il n’est pas sur un bon focus et sur un niveau de concentration au top. Donc, il n’est pas dans le meilleur de lui-même et finalement il se fait battre. C’est un constat qui se remarque des fois au niveau des équipes de foot qui se font battre par des petites équipes justes parce qu’ils ont un excès de confiance.

Quel que soit votre statut, il faut être vraiment vigilant en vous posant la question de savoir :

Comment je me situe par rapport à cette situation ou à cette personne ?

La première chose à faire, c'est de s'observer.

La première des grandes qualités et des grandes compétences qu'il est important de développer, c'est d'avoir cette capacité à s'observer, quels que soient les contextes. En fait, il est trop facile de s'observer surtout quand on est tranquille à la maison, où il n’y a pas de stress et où tout est relax. C'est un peu plus complexe à le faire en situation d'urgence ou en situation dégradée.

Dernièrement, j’ai quitté une réunion d'affaires dans un quartier parisien et en revenant dans ma voiture, j’ai mené une réflexion en me disant : c'est intéressant ce qui s'est passé, parce qu’au final j'étais extrêmement détendu et relaxé vis-à-vis de cette personne qui pourtant, à de hautes responsabilités au niveau national. Je me suis analysé et m’observer en me demandant, qu'est-ce qui a fait qu’aujourd'hui moi qui avait tendance à manquer de confiance, à se dévaloriser et qui faisait des crises d'angoisse à la FAC parce que je n’arrivais pas à gérer mes émotions, qu'est-ce qui fait que je sois face à une personne qui est sans emploi, face à un SDF ou pas face à un dirigeant ou un multimillionnaire, je réussisse à être la même personne. Par ailleurs, c’est une vraie question que chacun de devrait se poser, car ce n’est pas parce qu’on n’est prêt d’un DF, qu'il faut se sentir supérieur ou qu’on est face à une personne qui est multimillionnaire, qu'on doit se sentir inférieur.

Aussi, j'ai observé une capacité à prendre en compte l’humain avant sa fonction. Ce n’est pas parce que vous avez une personne qui aujourd'hui, est multimillionnaire, qu’elle est forcément humainement supérieure à qui que ce soit. C’est une personne qui a aussi ses problèmes, son passé, ses expériences. C’est également une personne qui possède encore ses galères, qui parfois doute d’elle et qui parfois, à ce sentiment de ne pas être à la hauteur., mais ce qui est intéressant, c'est de voir l'humain qui est derrière.

Quand j’étais un policier, j’étais une fois face à un domicile fixe où on amenait un homme à l’hôpital parce qu'il était bourré et puis, il était blessé sur la voie publique. À un moment donné, je lui ai demandé si je pouvais me permettre de lui poser une question, il dit oui mais dans ses yeux, j'ai vu qu'il était surpris le fait que quelqu'un s'intéresse à lui, c’était vraiment émouvant. Je lui dis « honnêtement monsieur, comment vous en êtes arrivé là ? Comment vous en êtes arrivés à aujourd'hui dormir dans la rue à l'âge que vous avez, à faire la manche, à consommer de l'alcool tous les jours ? comment vous en êtes arrivé là, est-ce que vous avez toujours été dans la rue ou pas ? » Tout à coup, j’ai senti que j'avais touché un peu de l'émotionnel chez lui. Il a pris une bonne aspiration, il me dit « vous savez monsieur, je n'ai pas toujours été comme ça ». En fait, ce qu'il disait c'est qu’il avait traversé la terre entière et travaillait pour de grandes compagnies au niveau de l’industrie à travers le monde. Ce qui s’est passé, c’est qu’un jour, en rentrant de son travail, son appartement était complètement vide et sa femme avec quitter les lieux. C’est donc en ce moment, qu’il a commencé à déprimer et à aller dans cette spirale qu’on peut qualifier de négative. Il a été moins performant dans son travail et il s'est fait finalement virer. Il n’arrivait plus à payer ses factures et pourtant, c'est une personne qui gagnait extrêmement bien sa vie. Donc, il arrivait à un stade où il n’arrivait plus à payer ses factures, il a commencé à être viré de son logement, ensuite il sait trouver une nuit dehors et ça faisait donc plus de 20 ans qu'il était SDF. Ce soir-là, j'ai vraiment pris une leçon, parce qu’effectivement quand je lui ai posé la question, j'avais dénué toute cette situation de ses fonctions. Il n'était pas SDF, il n'était pas une personne qui avait de grandes responsabilités dans une entreprise, je parlais à l'humain.

Quand cette dernière m'a dit ça, je me suis dit que peu importe le niveau dans lequel tu es, que tu sois à la rue ou que tu sois aujourd'hui à la présidence de la République, il y a un humain derrière. Donc, ce qui est vraiment important, lorsque vous voyez une personne, c'est de voir l'humain qui a derrière, parce que, se dire qu'une personne qui aujourd'hui, est à la tête d'une grande entreprise que pour lui c'est toujours facile, non ce n’est pas vrai. Cette dernière a aussi ses doutes, ses craintes et il a aussi toutes ces questions qu’il se pose au quotidien. Plus vous arriverez à remettre l’humain avant la fonction, et plus, ça va vous permettre d'avoir une considération.

En effet, si on fait le point sur votre vie aujourd'hui, si vous enlevez la fonction que vous avez fait aujourd'hui, que vous soyez sans emploi ou que vous soyez à la tête d'une grande entreprise, quel que soit votre fonction, si on se focus sur l'humain que vous êtes aujourd'hui,

-Observer le nombre de galère que vous avez relevé

-Observer le nombre de situations auxquelles vous avez dû faire face

-Observer aussi vos réussites

-Observer les moments où parfois vous avez eu le sentiment de se dire que tout était perdu d'avance et qu'en réalité vous avez réussi à aller de l'avant.

C'est important quand on a le sentiment d'être en déséquilibre par rapport à une situation ou à une personne, de mettre la fonction sur le côté et de remettre l'humain au cœur de l'événement.

J’accompagnais une fois, un sportif qui avait ce sentiment d'être moins bon que ses adversaires et lui dit, « met tes adversaires de côté pour l'instant, toi aujourd'hui, où est-ce que tu en es ? combien d’entraînement tu as fait ? pendant combien de temps tu t’entraines ? combien de moment où tu n’avais pas envie d'y aller, mais tu y es finalement ? prend conscience de tout ça » Il était focalisé sur l’extérieur, ses concurrents et ses adversaires et il se dévalorise. Ce qui est important, c'est de se valoriser, c’est de remplir finalement son réservoir d'estime personnel, parce que, quand vous remplissez votre réservoir d'estime personnel, vous avez cette vision vis-à-vis de vous-même, qui va être plus belle et qui va être plus importante et là, ça rééquilibre cette situation.

Donc le fait de conscientiser que quand vous êtes en situations, où est-ce que vous en êtes par rapport à la balance ? Est-ce que vous avez le sentiment d'être plutôt en infériorité ou plutôt en supériorité ? Mettez de l'humain derrière tout ça. Quand vous vous sentez en supériorité par rapport à une autre personne, vous ne connaissez pas sa vie, vous ne savez pas par où il est passé, vous ne savez ce qu'il vit en ce moment et vous ne savez non plus quelle galère il doit relever actuellement. D’ailleurs quand j’étais flic, j’ai appris à ne jamais juger une personne à ses apparences. J'ai un ancien collègue qui me disait : « on ne juge pas un bouquin à sa couverture », il avait tellement raison parce que moi aujourd'hui, quand je veux une personne quelle qu'elle soit, il a beau me dire je fais 10 millions de chiffre d'affaires avec mon entreprise, honnêtement, je n’en ai rien à foutre. Je regarde la personne que j'ai face à moi, comment est la personne, comment elle se tient, comment elle estime les autres, comment elle se juge, qu'est-ce qu'elle se dit intérieurement, comment elle se valorise et se dévalorise, comment elle agit avec elle-même, comment elle agit avec les autres et de quelle façon elle contribue dans le monde.

Toutes ces questions me donnent un aperçu de qui est la personne réellement et pas de ce que fait la personne. D'ailleurs, dans les temps qui suivent, observez-vous, est-ce que vous avez tendance à mettre votre fonction en avant ?

Est-ce que vous avez tendance à mettre ce que vous faites en avant ? Si c'est le cas, posez-vous la question, si je prenais plus en considération l'humain, l'homme, la femme que je suis, et que je m'autorisais à mettre plus d'humanité dans ma fonction, ça va tout changer. Aujourd'hui, il y a des gens qui font des cours sur le management et d’autres sur comment bien communiquer, mais là on est dans le faire et dans l'exécution. Avant d'être dans l'exécution, amusez-vous parce que c'est un jeu, et quand on met du jeu, on arrive à travailler sur le jeu. Amusez-vous à être dans ce que vous faites et ça va faire une grosse différence.

Donc c'est ça la puissance des contrastes, c'est cette capacité à pouvoir s’adapter quelle que soit la situation. Que vous soyez avec un gamin de la rue ou que vous soyez avec un multimilliardaire, c’est cette capacité d’être vous-même quel que soit le contraste tout simplement en remettant l'humain au cœur de la connexion, en vous disant que, la personne qui est face de moi, peu importe la fonction qu'elle a, c'est une personne, c'est un humain, c'est un nom ou c'est une femme.

Observez-vous, quand vous sentez qu'il y a un déséquilibre entre vous et la personne ou la situation, autorisez-vous à vous détacher de la fonction que vous avez et autorisez-vous aussi à détacher la personne qui est face à vous de sa fonction et connecté d'humain à humain. Ça va vous permettre réellement de vous adapter quelle que soit la situation.

Prenez que ce qui est bon pour vous.

Geoffrey